Preguntas frecuentes
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito
El tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación. Por lo general, entregamos los pedidos dentro de 2-3 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como la disponibilidad de los productos o condiciones climáticas.
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos. Por favor, contáctanos para más información y asistencia en el proceso de cambio o devolución.
Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. Durante el proceso de pago, podrás seleccionar tu país de destino y se calcularán los costos de envío correspondientes. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación.
Sí, ofrecemos un catálogo en línea donde puedes explorar nuestra amplia selección de forros. Puedes ver las imágenes, descripciones y especificaciones de cada producto.
También tenemos el servicio de enviar un recorte para poder apreciar el color y la textura de cada forro, este servició tiene un coste mínimo que se puede apreciar en cada uno de los productos.
También tienes la posibilidad de comprar una carta de colores en donde podrás validar con una mayor exactitud cada uno de los colores. En el caso de forros estampados digitales, cabe la posibilidad de comprar el muestrario.
Si tienes alguna pregunta específica sobre un producto, no dudes en contactarnos.
Sí, entendemos la importancia de elegir la tela adecuada. Ofrecemos la opción de solicitar una muestra de nuestros forros con un precio económico para poder valorar de primera mano el color y textura. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre cómo solicitar una muestra.
Para calcular la cantidad de tela que necesitas, generalmente debes considerar el tipo de proyecto, las medidas y cualquier patrón o diseño específico. Cada artículo tiene un ancho que puede variar entre 140 y 170 cm. Asegúrate de revisar el ancho del artículo en cuestión para tenerlo en cuenta para tus cálculos. En la página del artículo podrás indicar los metros que te hagan falta. Para poder hacer un pedido la cantidad mínima será de 1 metro de largo.
Los precios están marcados en cada uno de los artículos teniendo un descuento a partir de los 5 metros y 10 metros.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos y utilizamos medidas de seguridad para proteger la información personal. Puedes encontrar más detalles sobre nuestra política de privacidad en nuestra página correspondiente o contactarnos si tienes alguna pregunta adicional.
Contenido del acordeón
El costo de envío varía según la ubicación de entrega y el peso/volumen de los productos. Trabajamos con la empresa de mensajería GLS. Durante el proceso de compra, al ingresar tu dirección, se calculará automáticamente el costo de envío y se mostrará antes de confirmar tu pedido.
Ejemplo de precios:
España peninsular 8€
Extranjero (alemania, portugal) 15€
Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y respaldamos su calidad con una sólida política de garantía. Somos fabricantes desde hace más de 50 años y disponemos de la certificación Oekotex para todos nuestros tejidos. Esta certificación, emitida en España por AITEX Instituto Tecnológico Textil, garantiza que no se han utilizado productos nocivos para la salud ni el medio ambiente en la fabricación de nuestros tejidos.
Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido, incluyendo un número de seguimiento.
Utilizando ese número, podrás realizar el seguimiento de tu paquete a través de nuestro sitio web o directamente en el sitio web del proveedor de envío GLS. Esto te permitirá conocer el estado actualizado de tu pedido y estimar su fecha de entrega.
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te lleven a cancelar tu pedido. Si deseas cancelarlo, te pedimos que nos contactes lo antes posible.
Haremos todo lo posible para atender tu solicitud de cancelación, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado. Sin embargo, ten en cuenta que si tu pedido ya está en camino, es posible que no podamos cancelarlo, pero te ofreceremos otras opciones, como la devolución o el cambio del producto una vez que lo hayas recibido.
